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09 ottobre 2008

Le grandi domande a Trenitalia

  1. Perché c'è un tetto di spesa per gli acquisti online?
  2. Perché alla macchinetta se cerco di comprare due biglietti per un treno che si rivelerà vuoto mi dice "Disponibilità di un solo posto"?
  3. Perché alla biglietteria mi danno due posti vicini per il treno vuoto, ma alla carrozza 10?
  4. Perché se voglio comprare online il biglietto per un interregionale viene applicata la tariffa a/39, cioè biglietto già convalidato solo per quel giorno e quell'ora, e valido solo se stampato?
  5. Perché online devo scegliere la tariffa invece di avere Standard di default?
  6. Perché online mi fa vedere la tariffa Amica anche se per quel treno non è disponibile?
  7. Perché il designer di Cento Stazioni ha scelto un lettering bianco su sfondo trasparente, oggettivamente inusabile?
  8. Perché se voglio usare più di due carte di credito con lo stesso account ricevo questa mail:
Puoi richiedere l'autorizzazione ad utilizzare più di due carte di credito con la tua utenza inoltrando, tramite fax al numero 06/44104036 o tramite e-mail all'indirizzo di posta areaclienti@trenitalia.it, la seguente documentazione:
- il testo di questa e-mail,
- la tua user id,
- un recapito telefonico,
- la fotocopia/scansione di un documento di riconoscimento dell'intestatario della user-id,
- la fotocopia/scansione del codice fiscale,
- una breve descrizione del motivo per cui richiedi l'autorizzazione ad utilizzare più carte di credito
Entro 48 ore riceverai l'esito della tua richiesta tramite una email al tuo indirizzo di posta elettronica.

Devo andare avanti?
E soprattutto, perché perdo tempo a farmi queste domande?

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18 Commenti:

Alle 7:30 PM, ottobre 09, 2008 , Blogger dario ha detto...

perché se stai organizzando un giretto da weekend a più tappe tra località sperdute e trenini locali (e quindi guardi un sacco di orari) il sito a un certo punto si stanca e ti dice "hai fatto troppe ricerche, torna tra un tot" ?

 
Alle 8:47 PM, ottobre 09, 2008 , Blogger antoniocontent ha detto...

bel post.

a proposito: allontanarsi dalla linea gialla :-)

a

 
Alle 11:13 PM, ottobre 09, 2008 , Anonymous Anonimo ha detto...

Ma ce di più Mafe.. riguardo a cazzate virtuali..
Ho dovuto mandare una lettera alla Cartasi per rinunciare all'estratto on line perchè si pretendeva che io cambiassi la password ogni 90 gg e dovevano essere sempre diverse..

yeridiani

 
Alle 11:15 PM, ottobre 09, 2008 , Anonymous Anonimo ha detto...

Azz.. a proposito ..
Non perdi a farti queste domande pubbliche.
E' la vera autentica rivoluzione della rete rompere i coglioni ai coglioni..

yeridiani

 
Alle 9:39 AM, ottobre 10, 2008 , Anonymous Iron Mauro ha detto...

@yeridiani

Non mi sembra che invitarti a cambiare la password di CartaSì ogni 90 giorni imponendoti che sia sempre nuova sia un disservizio.

Certo una rottura. Ma non una cazzata.

 
Alle 2:40 PM, ottobre 11, 2008 , Blogger Roberto Scano ha detto...

è successo pure a me:
http://robertoscano.info/random-bits/trenitalia-ed-il-gioco-delle-tre-carte/
Solo che io non ho MAI usato tre carte ma due...

 
Alle 10:26 PM, ottobre 11, 2008 , Blogger Milly ha detto...

Posso darti un suggerimento?
Corri in stazione, acquista un biglietto per Savona e appena arriva il treno, saltaci su.
Qui c'è un sole fantastico e passeggiando sulla spiaggia ci guadagni in salute!
;-)

 
Alle 1:45 PM, ottobre 12, 2008 , Blogger Yogasadhaka ha detto...

Sarebbe interessante sapere se arriveranno risposte.

 
Alle 4:55 PM, ottobre 12, 2008 , Anonymous Anonimo ha detto...

Salve, Mafe.
Posso aggiungere una domanda?
Perché, se cerchi gli orari, ti danno di default le combinazioni più costose (quelle con Intercity ed Eurostar) e devi selezionare tu l'opzione "tutte le combinazioni" per scoprire che puoi anche prendere un interregionale?
Saluti da Marcello Teofilatto

 
Alle 8:25 PM, ottobre 12, 2008 , Anonymous Anonimo ha detto...

Non ti sembra una cazzata tu dici..

Bene sono contento per te.. vuol dire che ti sei organizzato la vita molto meglio di me.
Vedi io sono un povero disgraziato password dipendente.
Ho quattro pass per le due banche on line ed una variabile in tempo reale per le operazioni di valuta.
Poi ho il pass per il banco posta.
Poi ho il pass per Trenitalia (naturalmente..)
Poi ho il pass per il fornitore di servizi in rete .. (mobileme)
Ma ovviamente ho il pass per accedere alla rete ..
Per non parlare dei pass per i vari Forum, blog ecc ecc..
Ma non posso non avere il pass per i servizi interattivi come IRC e proprio non potrebbe mancare Skype..

Vedi potrei continuare ...
MA SECONDO TE SE OGNUNO DI QUESTI MI CHIEDE DI CAMBIARE LE PASS OGNI 90 GG... è o non è una micidiale rottura di coglioni??

Certo.. posso fare a meno di tutto...
In effetti, ripensandoci mi sarei risparmiato un commento come il tuo..

yeridiani

 
Alle 11:12 PM, ottobre 12, 2008 , Blogger vanz ha detto...

> Perché, se cerchi gli orari, ti danno di default le combinazioni più costose

questa la so: perché eurostar e eurocity plus sono gli unici treni che producono attivo, per Trenitalia: gli altri sono tutti in perdita.

 
Alle 10:30 PM, ottobre 13, 2008 , Anonymous Anonimo ha detto...

Come tu saprai (credo di averlo detto..) Vanz.. nel mio curriculum scolastico ci sono pochi anni .. ma ricordo un bel libricino bianco con su scritto "educazione civica.." con un commento di uno dei Padri della Costituzione che diceva che uno Stato condotto bene avrebbe dovuto fornire gratis Trasporti e Luce (allora si chiamava cosi..)

yeridiani

 
Alle 11:54 AM, ottobre 14, 2008 , Blogger Roberto Scano ha detto...

aggiornamento. Mi hanno sbloccato le carte per quell'account.
Ma la cosa comica è che ho comunque acquistato il biglietto on line aprendo un nuovo account con una nuova mail ed usando la stessa carta.
Quindi a questo punto, la sicurezza che dicono di voler tutelare, dove sta?

 
Alle 5:41 PM, ottobre 14, 2008 , Anonymous Anonimo ha detto...

Per Vanz: risposta esatta! (intesa come passato di esigere :-)
Saluti da Marcello Teofilatto

 
Alle 11:48 AM, ottobre 15, 2008 , Blogger Chicca ha detto...

Bologna-Parigi in treno...andata con più di tre ore di ritardo...già presi i moduli per il rimborso...che stress questa Trenitalia...prossima volta in aereo...ma che mi era venuto in mente???

 
Alle 2:51 PM, ottobre 15, 2008 , Blogger spider ha detto...

L'interfaccia delle biglietterie automatiche è quanto di più lontano dall'usabilità esista. Credo sia ormai un decennio che è quella, con vari aggiornamenti progressivi che talvolta hanno solo confuso le idee, ma fa cagare.
Diciamolo insieme: fa cagare.

(e basta con OS/2, cazzo! E' morto MOR-TO (abortito sarebbe più corretto) usate un sistema più affidabile (Linux!) e meno costoso (Linux!))

 
Alle 8:23 PM, ottobre 17, 2008 , Blogger Claudio ha detto...

Hai mai provato a comprare un biglietto su DB Le ferrovie tedesche? Avrai decisamente tutte le risposte che cerchi, perfino quanto CO2 o PM10 non produci viaggiando con il tuo biglietto del treno invece dell'auto...bla...bla...bla!!!

 
Alle 10:21 AM, ottobre 29, 2008 , Anonymous eugenio ha detto...

Scusate, ma sono l'unico che quando cerca un biglietto vorrebbe che gli venisse chiesto a che ora vuole arrivare e non a che ora vuole partire?

 

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